Data ostatniej aktualizacji: 13 maja 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Neatglen Repair z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 47/12, 00-001 Warszawa, zwanego dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej neatglen-repair.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Korzystanie z usług oferowanych przez Usługodawcę jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
2. Szczegółowy opis usług oraz ich ceny dostępne są na stronie internetowej w sekcji "Usługi".
1. Usługi świadczone są na podstawie zgłoszenia Klienta poprzez formularz kontaktowy, email lub telefonicznie.
2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usługi jest uzgodnienie terminu konsultacji oraz wpłata zaliczki lub pełnej kwoty zgodnie z cennikiem.
3. Konsultacje mogą odbywać się w formie online (Zoom, Google Meet) lub stacjonarnie w siedzibie Usługodawcy.
4. Klient zobowiązany jest do przekazania pełnych i prawdziwych informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi.
1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy.
3. Datą dokonania płatności jest data wpływu środków na rachunek Usługodawcy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy usług już zamówionych.
5. Po zrealizowaniu usługi Klient otrzymuje fakturę VAT na podany adres email.
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
1. Klient zobowiązuje się do:
1. Klient może odwołać lub zmienić termin konsultacji bez dodatkowych kosztów, powiadamiając Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
2. W przypadku odwołania konsultacji w krótszym czasie niż 24 godziny przed terminem, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zatrzymania 50% wartości usługi.
3. Niestawienie się na konsultację bez uprzedzenia skutkuje utratą wpłaconej kwoty.
1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta.
2. W przypadku usług jeszcze niewykonanych, Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres email: [email protected]
1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamację należy zgłosić w formie elektronicznej na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis problemu, datę świadczenia usługi oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany przez Klienta.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podjęte przez Klienta na podstawie przedstawionych rekomendacji.
2. Rekomendacje Usługodawcy stanowią opinię doradczą i nie stanowią gwarancji określonych parametrów użytkowych zakupionego sprzętu.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania producentów, sprzedawców lub serwisów sprzętu komputerowego.
4. W przypadku usługi obejmującej zakup sprzętu, odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne rzeczy spoczywa na sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności i Klauzuli informacyjnej RODO, dostępnych na stronie internetowej.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej.
3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą usług już zamówionych.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.
5. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt: